Najpierw analizujemy eksport i ryzyka. Potem dostajesz jawny zakres, wycene, manual review botow, plan side-by-side i uzgodniony monitoring po przelaczeniu.
Dry-run
przed zapisem danych
Scope
zaakceptowany przed startem
Wycena
bez ukrytych obietnic
Migration room
Concierge team online
Founder / technical owner
Process owner po stronie klienta
Reviewer integracji klienta
Audit
Intercom export, boty, makra, SLA
Dry-run
Preview importu i field mapping
Cutover
Side-by-side z planem rollbacku
Monitoring
Zakres i okres uzgodnione przed startem
Co dostajesz
Concierge jest dla firm, ktore nie moga sobie pozwolic na niedomkniete edge case'y: regulowane branze, duze inboxy, kilka kanalow, SSO, custom webhooks albo presje czasu.
Ustalamy jeden kanal roboczy, osoby decyzyjne i sposob raportowania przed rozpoczeciem prac.
Przeglad botow, inboxu, SLA, integracji, routingow i miejsc ryzyka przed pierwszym uploadem.
Auto-import danych plus manual review kazdego bota, flow i krytycznej automatyzacji.
Dwie godzinne sesje: operatorzy supportu oraz administratorzy workspace.
Zakres monitoringu, metryki i czas trwania ustalamy w planie wdrozenia.
Godziny kontaktu i oczekiwany czas reakcji wpisujemy do zaakceptowanego zakresu uslugi.
Po dry-runie otrzymujesz liste ryzyk, elementow manual review i wycene prac.
Dry-run i preview nie zmieniaja produkcji. Import wykonujemy dopiero po akceptacji zakresu.
Booking form
Formularz zbiera informacje, ktore normalnie zajmuja pierwsze 20 minut rozmowy: z czego migrujesz, jaka jest skala, ktore integracje sa krytyczne i kiedy musi byc cutover.
Narzędzie
Skala
Wymagania
Timeline
Kontakt
Concierge intake
Scenariusze demonstracyjne
To profile i cele pogladowe, nie historie obecnych klientow.
Przykladowy cel: Termin do ustalenia po dry-runie
Najwieksza roznica byla w tym, ze nie musielismy tlumaczyc supportowi drugiego narzedzia. Dostali plan, testy i checklisty.
Przykladowy cel: Metryki do potwierdzenia w pilocie
DarhimLabs odtworzyl routing i makra, a potem przez miesiac porownywalismy wyniki side-by-side z poprzednim inboxem.
Przykladowy cel: Cutover po akceptacji ryzyk
Najcenniejsze bylo manualne review agentow. Importer zrobil duzo, ale specialist zlapal edge case'y, ktore my bysmy przegapili.
Zacznij od concierge calla. Po rozmowie dostaniesz scope, ryzyka, timeline i pierwsza wersje planu side-by-side.