HubSpot CSV exports · dry-run przed importem
Zaplanuj migrację z HubSpot Service do DarhimLabs.
Przewodnik pokazuje dokładnie co eksportujesz, jak mapujemy pola, gdzie wymagamy review i jak uruchomić etap side-by-side z uzgodnionym planem rollbacku.
- Tryb
- Dry-run
- ETA
- Po analizie
- Koszt
- Po wycenie
TLDR
- Czas i zakres migracji sa ustalane po dry-runie realnego eksportu.
- Nie musisz rezygnować z HubSpot CRM: DarhimLabs może przejąć warstwę rozmów i AI.
- Najważniejszy krok to review pipeline stages i assignment rules przed execute.
Import
Boty i flows
Import
Rozmowy
Import
Kontakty
Import
Knowledge base
30 sekund
TLDR dla decision-makerów
01
Czas i zakres migracji sa ustalane po dry-runie realnego eksportu.
02
Nie musisz rezygnować z HubSpot CRM: DarhimLabs może przejąć warstwę rozmów i AI.
03
Najważniejszy krok to review pipeline stages i assignment rules przed execute.
Kiedy warto rozważyć migrację z HubSpot Service
Switching cost jest prawdziwy. Dlatego zaczynamy od ryzyka, nie od obietnic.
HubSpot Service jest silny jako część CRM, ale koszt conversation automation i AI support warto policzyć dla własnego wolumenu.
Zespoły migrują, gdy chcą zostawić CRM, ale przenieść support inbox i boty do narzędzia z polskim wsparciem.
DarhimLabs redukuje koszt seatów i dodaje native voice, RAG oraz agent approvals.
Co importujemy automatycznie
Import obejmuje dane operacyjne, nie tylko konfigurację bota.
Tickets
Dry-run + reviewTickets i conversations jako rozmowy z external_id.
Kontakty
Dry-run + reviewKontakty, firmy i podstawowe atrybuty CRM.
Knowledge
Dry-run + reviewKnowledge articles do bazy RAG.
Pipeline
Dry-run + reviewPipeline stages jako statusy i tagi po review.
Step-by-step
Migracja z HubSpot Service w 4 krokach
- 1
20 min
HubSpot object export
HubSpot eksportuje obiekty osobno, dlatego potrzebujemy kompletu CSV, a nie jednego pliku.
- Eksportuj tickets, contacts, conversations i knowledge.
- Użyj UTF-8 CSV.
- Zachowaj oryginalne nazwy kolumn.
Screenshot 1HubSpot object export
- 2
5 min
CSV upload
Importer buduje graf relacji między kontaktami, ticketami i wiadomościami.
- Wybierz HubSpot Service.
- Wrzuć CSV jako paczkę ZIP albo pojedynczo w sesji.
- Sprawdź wykryte relacje.
Screenshot 2CSV upload
- 3
25 min
Mapping review
Preview pokazuje osobno automatyczne i manualne mapowania, aby uniknąć złego statusu rozmów.
- Zatwierdź mapowanie pipeline stages.
- Sprawdź deduplikację kontaktów.
- Oceń warningi przy SLA.
Nie importuj bez sprawdzenia pipeline stages.Screenshot 3Mapping review
- 4
po dry-runie
CRM side-by-side
DarhimLabs może działać obok HubSpot, a synchronizacja CRM zostaje aktywna przez integrację.
- Execute import.
- Zostaw HubSpot CRM aktywny.
- Przełącz conversation layer do DarhimLabs.
Screenshot 4CRM side-by-side
Field mapping
Jak pola z HubSpot Service trafiają do DarhimLabs
Ten mapping jest widoczny w dry-run preview. Operacje oznaczone jako manual nie blokują migracji, ale wymagają decyzji.
| HubSpot Service field | DarhimLabs field | Auto | Notes |
|---|---|---|---|
| tickets.csv:hs_object_id | conversations.external_id | Ticket ID zostaje jako external_id. | |
| tickets.csv:hs_pipeline_stage | conversations.status | Manual | Custom pipeline stage wymaga mapowania do statusu lub tagu. |
| contacts.csv:email | contacts.email | Kontakty są deduplikowane po e-mailu. | |
| knowledge.csv:article_body | knowledge_documents.content | Knowledge articles trafiają do RAG z zachowaniem tytułów. | |
| service_settings.assignment | routing_rules | Manual | SLA i assignment rules wymagają review zespołu. |
Side-by-side mode
Nie wyłączasz HubSpot Service, dopóki DarhimLabs nie dowiezie metryk.
Przez 30 dni możesz utrzymać stary system jako fallback, uruchamiając DarhimLabs na wybranych kanałach, segmentach lub testowym workspace. Dashboard porównuje czas odpowiedzi, eskalacje, automatyzacje i liczbę resolved conversations.
Dzień 1-3
Import draft i testy dry-run
Dzień 4-14
Równoległy ruch na wybranym kanale
Dzień 15-30
Finalne przełączenie i rollback window
Cost comparison
Dane potrzebne do porównania: HubSpot Service vs DarhimLabs
5 agentów
Różnica kosztu
do wyliczenia
15 agentów
Różnica kosztu
do wyliczenia
50 agentów
Różnica kosztu
do wyliczenia
Scenariusz demonstracyjny
Profil: Profil organizacji
Przykladowy zespol operacyjny
To przyklad do planowania migracji, nie historia obecnego klienta.
Scenariusz zaklada dry-run, jawne ostrzezenia i akceptacje mapowania przed utworzeniem danych. Zakres trzeba potwierdzic na realnym eksporcie.
FAQ
Pytania o migrację z HubSpot Service
Czy CSV z HubSpot wystarczą?
Tak, ale potrzebujemy spójnych eksportów CSV: tickets, contacts, conversations i knowledge articles. Importer łączy je po ID oraz e-mailach.
Czy muszę porzucać HubSpot CRM?
Nie. Możesz zostawić HubSpot jako CRM, a DarhimLabs przejmuje inbox, boty, AI agentów i conversation automation.
Co z niestandardowymi pipeline stages?
Pipelines mapujemy do statusów i tagów. Jeśli pipeline ma dużo custom etapów, LLM mapper proponuje mapowanie, ale decyzję zatwierdzasz w preview.
Ile trwa migracja z HubSpot Service?
Termin ustalamy po dry-runie, ponieważ HubSpot CSV wymaga walidacji relacji między kontaktami, ticketami i rozmowami.
Zacznij od dry-run. Bez przełączania produkcji.
Utwórz sesję migracji z HubSpot Service, wrzuć eksport i zobacz preview importu zanim powstanie pierwszy zasób w workspace.